doorsichtdoorsicht.

SYNC · Eén operatie. Meerdere businessmodellen.

Beslis vóór je het vastlegt in processen en systemen.

Voor directie en operations die nieuwe producten of diensten lanceren, de keten verbeteren of het operating model opnieuw inrichten. Elk businessmodel stelt eigen eisen aan de operatie. Maak die keuzes expliciet, voordat ze vastzitten in processen, organisatie en systemen.

Een nieuw aanbod, een ketenverbetering of een digitale transformatie legt keuzes vast voor jaren. Het moment om te kiezen is ervoor. Niet erna.

Eerst kijken of het past

30 minuten · kosteloos · zonder verplichtingen

Je verandert het businessmodel. Maar kan de operatie mee?

  • Maatwerk → standaard
  • Project → product
  • Meerdere businessmodellen naast elkaar
  • Nieuw product of aanbod → schaalbare operatie

Op papier kan het naast elkaar bestaan. In de operatie ontstaan de echte keuzes.

Iedereen kijkt naar het werk. Niemand naar wat het moet dragen.

Productteams bedenken het nieuwe aanbod. Operations optimaliseert de keten. Een adviesbureau tekent het operating model. De digitale transformatie legt het vast in systemen.

Allemaal nuttig. Maar niemand vraagt eerst welk businessmodel dat werk moet dragen. Daar begin ik.

Dit werkt vóór of naast die trajecten. Niet in plaats van.

Een ander businessmodel werkt door in de hele operatie.

Business model ABusiness model BBusiness model C

Verandert het businessmodel, dan beweegt de rest van de keten mee.

Ik heb dit van binnen gezien.

In dezelfde organisatie liepen de uitersten naast elkaar. Aan de ene kant elk jaar veel nieuwe producten voor consumenten en zakelijke kopers, via retail, e-commerce en dealers. Aan de andere kant hardware en software in leasecontracten, en tot 25 systemen die op order werden gebouwd. Andere klanten. Ander ritme. Andere besluitvorming.

Dat verschil zie je niet op papier. Meestal zie je het pas als het werk vastloopt. Ik laat het je eerder zien.

Vier vragen. Kun je ze voor jullie situatie beantwoorden?

  1. 01

    Wat is werkelijk anders?

  2. 02

    Wat kan hetzelfde blijven?

  3. 03

    Waar creëert variatie alleen complexiteit?

  4. 04

    Waar vernietigt standaardisatie juist waarde?

Twijfel je bij één van de vier? Dan is dit het moment om te kiezen.

SYNC CANVAS

Geen losse keuzes, maar keuzes die samenhangen.

Directe samenhangDoorwerking

Een keuze staat zelden op zichzelf.

De vraag is niet waar alles anders moet. De vraag is waar het hetzelfde kan blijven. En waar verschil nodig is om waarde te creëren.

Uitsnede uit het Sync Canvas. Mijn instrument, gebouwd op onderzoek en praktijk.

RESULTAAT

Wat je voorkomt. Wat je krijgt.

Je voorkomt

  • Een nieuw product of dienst die de keten niet kan leveren zoals beloofd.
  • Ketenoptimalisatie die het ene businessmodel sneller maakt en het andere breekt.
  • Eén proces dat twee businessmodellen allebei slecht bedient.
  • Een operating model en systemen die de verkeerde keuzes voor jaren vastleggen.

Je krijgt

01

Eén beeld en één taal. Op het Sync Canvas zien sales, operations en IT dezelfde keuzes. En ze praten er hetzelfde over: wat je belooft en wat je kunt leveren.

  1. 02Waar businessmodellen dezelfde operatie kunnen gebruiken
  2. 03Waar bewust verschil nodig is
  3. 04Welke keuzes eerst genomen moeten worden
  4. 05Wat dit betekent voor processen, organisatie en systemen

Eenvoud waar het kan. Verschil waar het waarde oplevert. Zo start een nieuw aanbod, een ketenverbetering of een nieuw operating model op stevige grond. Geen analyse die in een la verdwijnt. Een beslisanker om op terug te vallen bij elke volgende keuze.

Geen compleet procesontwerp. Wel de keuzes waarop dat ontwerp rust.

Over mij

Portret van Harm Hendriks die naar rechts kijkt

Tijdens SYNC begeleid ik het denken tussen jullie businessmodel en de operatie die nodig is om die te laten werken. Ik breng structuur aan, stel vragen, maak verbanden en leg aannames bloot die anders impliciet blijven.

Soms betekent dat het team even afremmen voordat het naar processen, systemen of oplossingen springt. Andere keren scherpt het een keuze aan: wat moet standaard, wat kan flexibel blijven, waar liggen de verantwoordelijkheden, en wat vraagt dit businessmodel eigenlijk van de operatie?

Ik houd het gesprek in beweging, van bedoeling naar gevolg: wat willen jullie bereiken, wat betekent dat operationeel, en welke keuzes genomen moeten worden voordat die vastzitten in processen en systemen?

Ik ontwerp het antwoord niet voor jullie. De keuzes blijven bij jullie team. Mijn werk is om de gevolgen zichtbaar te maken, de verbanden tussen functies te leggen en jullie te helpen die keuzes bewust te maken.

25 jaar in internationale organisaties bepalen hoe ik dat doe.

Ik heb gewerkt in strategie, operations, supply chain, commerciële teams en business systems: nieuwe proposities ontwikkelen, strategie vertalen naar operating models, en ook de uitvoering eigen maken.

Als people manager en directeur heb ik teams, reorganisaties en transformatieprogramma's geleid. Ik heb gezien wat er gebeurt als een goed idee zonder genoeg helderheid de operatie bereikt, en hoe moeilijk het wordt om keuzes te veranderen zodra die vastzitten in processen, rollen en systemen.

Improvisatie voegt iets anders toe: goed luisteren, werken met wat er werkelijk in de kamer gebeurt, en structuur vinden als het antwoord nog niet voor de hand ligt.

Die twee werelden komen samen in SYNC: ik maak de operationele gevolgen van jullie businessmodel zichtbaar, zodat jullie kunnen kiezen voordat jullie bouwen.

HET AANBOD

Begin met de keuzes.

MAP

Workshop · ½ tot 1 dag

Breng de keuzes in kaart.

Leg businessmodellen naast elkaar en bepaal wat hetzelfde kan blijven en wat anders moet. In drie stappen.

  1. 01

    Ervaren

    Elk team gaat met een camera naar buiten en ervaart één businessmodel in de praktijk. Een leeropdracht. Leerzaam en leuk. Je ziet hoe een businessmodel doorwerkt in het werk.

  2. 02

    Toepassen

    Terug naar jullie eigen situatie. Welke businessmodellen draaien er bij jullie? En wat vragen die van de operatie?

  3. 03

    Beslissen

    Op het Sync Canvas bepalen jullie wat gedeeld blijft, wat bewust anders moet en wat eerst.

  • Aan tafel

    Wie de keuzes maakt en wie ze moet dragen. Meestal de keten samen met sales en IT. Soms met klanten erbij.

  • Vooraf

    Een kort gesprek en wat er al ligt over aanbod, volumes en klanten.

  • Je neemt mee

    Je beslisanker. Het ingevulde Sync Canvas. Plus een korte actielijst met een eigenaar per stap.

  • Investering

    In overleg.

Wil je daarna verder? Met DESIGN maken we de keuzes concreet in processen, organisatie en systemen. Met MOVE begeleid ik de uitvoering. Allebei in overleg.

SYNC

Waar zit bij jullie de echte vraag?

Eerst kijken of het past

30 minuten · kosteloos · zonder verplichtingen